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Jörg Fester
Standortleiter und Leiter Technik
Tel: +49 (0) 2533 - 2811 808 110
Fax: +49 (0) 2533 - 2811 808 210
E-Mail: j.fester(at)xdot.de
Schnelle Hilfe für Ihre Mitarbeiter. Unsere Help Desk Services
Sorgen mit der IT? Das muss nicht sein. Ihre Mitarbeiter haben immer wieder Probleme mit verschiedenen Anwendungen? Unser Help Desk Experten haben ein offenes Ohr und finden individuelle Lösungen für jeden Anwender.
Unsere Kunden profitieren von weitreichenden Dienstleistungen im Bereich Customer Care. Derzeit betreuen wir mit unserem Help Desk beispielsweise rund 1.000 Anwender für die Strabag Property and Facility Services GmbH.
Schnelle Hilfe bei IT-Problemen
Ob es bei einer speziellen Applikation hakt, der Weg ins Internet über UMTS Hindernisse birgt oder das Betriebssystem streikt – unsere Spezialisten kümmern sich darum. Das geht schnell und unkompliziert per Telefon oder Live-Support auf dem Rechner.
Genauso sind unsere Help Desk Mitarbeiter Ihre Retter in der Not bei Hardwareproblemen. Wenn beispielsweise das Display, der Akku oder die Festplatte defekt sind. Dann beraten wir unsere Kunden bei den Produkten und sorgen für schnellen Ersatz.