{"id":44742,"date":"2025-08-15T00:10:35","date_gmt":"2025-08-14T22:10:35","guid":{"rendered":"https:\/\/stage2.convotis.com\/es\/?p=44742"},"modified":"2025-08-29T15:18:28","modified_gmt":"2025-08-29T13:18:28","slug":"mango","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.convotis.com\/es\/news\/mango\/","title":{"rendered":"Mango"},"content":{"rendered":"\t\t
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Mango<\/strong>
Anal\u00edtica de marketing basada en datos para un rendimiento m\u00e1s inteligente de las campa\u00f1as\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Sector:<\/strong> Venta al por menor y comercio electr\u00f3nico<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Mango es una empresa de moda que opera en todo el mundo y tiene su sede en Barcelona. <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Con m\u00e1s de 2.850 tiendas f\u00edsicas y una fuerte presencia online, Mango opera en m\u00e1s de 115 mercados de todo el mundo.<\/p>

La empresa se adapta con flexibilidad a cada mercado a trav\u00e9s de una potente red de socios y canales de venta internacionales. Se centra en ofrecer experiencias de cliente fluidas, tanto en l\u00ednea como fuera de l\u00ednea, impulsadas por procesos basados en datos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Situaci\u00f3n actual<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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El objetivo de Mango era conectar los datos de los clientes de todas las unidades de negocio -tienda en l\u00ednea, tiendas f\u00edsicas, marketing y calidad- en un sistema unificado.<\/strong><\/p>

Antes, los sistemas aislados imped\u00edan tener una visi\u00f3n global del recorrido del cliente, el rendimiento de las campa\u00f1as y los procesos empresariales generales<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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El reto<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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El reto consist\u00eda en fusionar fuentes de datos fragmentadas y permitir c\u00e1lculos precisos del ROI de cada campa\u00f1a.<\/strong><\/p>

Adem\u00e1s, Mango necesitaba un sistema de segmentaci\u00f3n din\u00e1mico basado en reglas de segmentaci\u00f3n y criterios empresariales. Al mismo tiempo, el creciente volumen de miles de millones de puntos de datos requer\u00eda una infraestructura de datos altamente escalable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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La soluci\u00f3n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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CONVOTIS implant\u00f3 una plataforma de datos integrada que consolida los datos de los clientes procedentes de m\u00faltiples fuentes.<\/strong><\/p>

Las respuestas de dos proveedores de mailing distintos se unificaron en un perfil de cliente \u00fanico y completo. Esto permiti\u00f3 calcular con precisi\u00f3n el ROI de cada campa\u00f1a de marketing.<\/p>

Adem\u00e1s, se desarroll\u00f3 un motor de segmentaci\u00f3n din\u00e1mica que seleccionaba grupos objetivo autom\u00e1ticamente en funci\u00f3n de reglas empresariales. La arquitectura del mercado de datos, alojada en AWS, procesa miles de millones de puntos de datos, totalmente escalables y nativos de la nube.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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El resultado<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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En la actualidad, Mango gestiona sus procesos comerciales y de marketing de forma totalmente basada en datos, din\u00e1mica y muy precisa.<\/strong><\/p>

La conexi\u00f3n de todos los datos de los clientes no s\u00f3lo mejora la direcci\u00f3n de las campa\u00f1as, sino que tambi\u00e9n ofrece una visi\u00f3n m\u00e1s profunda del recorrido del cliente en todos los canales. El modelo basado en datos aumenta el rendimiento de la inversi\u00f3n y mejora la eficacia de los procesos de marketing y ventas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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T\u00e9cnico<\/strong>
\nAspectos destacados<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Incluso los proyectos complejos pueden resumirse en t\u00e9rminos t\u00e9cnicos claros. Las cifras clave y los rasgos distintivos ofrecen una visi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n concreta: mensurable, tangible y transparente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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