Amenazas internas: El nuevo perímetro de seguridad en el lugar de trabajo en la nube

Las amenazas internas en entornos de trabajo basados en la nube se están convirtiendo en una preocupación de seguridad crítica a medida que estos entornos sustituyen cada vez más a las protecciones perimetrales tradicionales. El panorama de las amenazas se está desplazando hacia el interior: los modelos de trabajo híbridos, las estrategias BYOD y las infraestructuras multicloud están creando superficies de ataque dinámicas y difíciles de controlar. Y una cosa está cada vez más clara: la mayor brecha de seguridad a menudo no proviene de atacantes externos, sino de personas internas con derechos de acceso legítimos.

Las amenazas internas se han convertido en un reto fundamental para la seguridad de los puestos de trabajo en la nube. Protegerse contra ellas requiere un replanteamiento fundamental de la arquitectura de seguridad, empezando por un profundo conocimiento del panorama de las amenazas, especialmente en los modernos lugares de trabajo basados en la nube.

¿Qué significan las amenazas internas en el contexto de la nube?

Las amenazas internas proceden de personas que tienen acceso legítimo a sistemas informáticos, redes o datos. A diferencia de los atacantes externos, operan dentro de zonas de confianza, a menudo con privilegios elevados. En un lugar de trabajo en la nube, este riesgo se intensifica: los empleados acceden a los sistemas de forma remota, utilizan dispositivos BYOD e integran aplicaciones de terceros, a menudo sin la aprobación de TI. ¿Cuál es el resultado? Pérdida de visibilidad, lagunas de control y un mayor riesgo de fuga de datos.

Los tres tipos principales de amenazas internas

Por lo general, las amenazas internas se dividen en tres categorías, cada una de ellas con riesgos, mecanismos e indicadores distintos:

1. Insiders involuntarios

Se trata de empleados que provocan inadvertidamente incidentes de seguridad, a menudo por falta de concienciación o formación insuficiente. Las situaciones más comunes son la apertura de archivos adjuntos de correo electrónico infectados (phishing), el uso de contraseñas débiles o reutilizadas, o la carga accidental de datos confidenciales en servicios en la nube no seguros. Aunque no suelen ser expertos en tecnología, sus acciones pueden tener graves consecuencias, especialmente en sectores regulados con normas estrictas de protección e integridad de los datos.

2. Información privilegiada comprometida

En estos casos, los usuarios legítimos, como los empleados con credenciales válidas, son manipulados o comprometidos por agentes externos. Esto a menudo implica el robo de credenciales a través de técnicas como el relleno de credenciales, keylogging, o el uso indebido de tokens OAuth. Estas amenazas son especialmente difíciles de detectar, ya que el acceso parece legítimo y elude los controles de seguridad tradicionales, como cortafuegos o sistemas IDS. Los ataques suelen moverse lateralmente por la red, mapeando los sistemas para obtener más permisos.

3. Insiders maliciosos

Estos individuos actúan deliberadamente, aprovechando su conocimiento de los sistemas internos, a menudo impulsados por la frustración, motivos financieros o venganza. Conocen los procesos internos, los flujos de datos y las vulnerabilidades. Los intrusos malintencionados pueden saltarse los controles de seguridad, manipular los registros o filtrar datos confidenciales. Especialmente peligroso es el acceso a sistemas administrativos como Active Directory, cuentas de administrador en la nube o sistemas de copia de seguridad. Los estudios demuestran que estos incidentes pueden tardar semanas o meses en detectarse, lo que provoca daños importantes.

Independientemente del tipo, la actividad interna deja huellas, si se sabe qué buscar.

Indicadores clave de amenazas internas

La detección temprana se basa en la identificación de anomalías de comportamiento y eventos del sistema. Las señales de advertencia más comunes son:

• Acceso inusual a datos sensibles fuera del horario laboral
• Transferencias frecuentes de archivos al almacenamiento en la nube o a dispositivos USB
• Anomalías en la autenticación multifactor
• Reajustes repetidos de contraseñas o inicios de sesión en VPN sospechosos
• Cambios notables de comportamiento o creciente insatisfacción de los empleados

Un problema frecuentemente subestimado: la TI en la sombra. Según un estudio de IBM, el 41% de los empleados han adquirido, modificado o desarrollado tecnología de forma independiente sin el conocimiento de los equipos de TI o de seguridad. Esta falta de transparencia crea importantes brechas de seguridad, ya que las herramientas no gestionadas quedan fuera de las estrategias de protección centralizadas y amplían la superficie de ataque.

Estrategias para mitigar las amenazas internas

La lucha contra las amenazas internas comienza con un diseño de seguridad proactivo y holístico, no sólo con la respuesta a incidentes.

Confianza cero como modelo de seguridad

Zero Trust se basa en la premisa de que ningún usuario -interno o externo- es intrínsecamente digno de confianza. El acceso se verifica contextualmente, los permisos se gestionan estrictamente y los movimientos en la red se segmentan.

Gestión de identidades y accesos (IAM)

Una IAM sólida garantiza que los usuarios sólo accedan a lo que necesitan (mínimo privilegio). Los controles de acceso basados en roles, la autenticación dinámica y la supervisión continua de credenciales proporcionan un control de acceso granular y adaptable.

Herramientas de seguridad nativas de la nube

La seguridad moderna del puesto de trabajo en la nube aprovecha las funciones nativas, como el acceso condicional, la prevención de pérdida de datos (DLP), la detección y respuesta de puntos finales (EDR) y las soluciones Cloud Access Security Broker (CASB). Estas herramientas ofrecen protección directamente en el origen y están diseñadas para entornos distribuidos.

Formación sobre concienciación en materia de seguridad

Según el Índice de Inteligencia de Amenazas 2025 de IBM, el phishing fue responsable del 30% de las brechas iniciales. Esto subraya la importancia de los programas de concienciación dirigidos a todos los departamentos. El phishing simulado, la formación basada en funciones y los microaprendizajes aumentan la concienciación sobre la seguridad y reducen de forma sostenible el riesgo de filtraciones accidentales de información privilegiada.

Una arquitectura de seguridad para el lugar de trabajo en la nube

CONVOTIS protege los lugares de trabajo modernos con un enfoque multicapa adaptado a los entornos informáticos basados en la nube. Los pilares clave incluyen:

• Gestión de accesos y seguridad de puntos finales: Mediante EDR, gestión automatizada de parches y evaluación continua de riesgos, protegemos todos los dispositivos, independientemente de su ubicación.
• Operaciones y detección de seguridad: Nuestras plataformas combinan el análisis del comportamiento, la gestión de registros en tiempo real y las alertas para ofrecer una visibilidad total y una respuesta rápida.
• Concienciación y cumplimiento: Con formación basada en simulaciones y asistencia normativa, integramos la concienciación sobre la seguridad y le ayudamos a cumplir las normativas.

En los modelos de trabajo híbridos, los mecanismos de seguridad adaptables e integrales son esenciales, con especial atención a la escalabilidad, la visibilidad y la evaluación continua de riesgos.

Aborde proactivamente las amenazas internas

Las amenazas internas son uno de los riesgos más subestimados en los entornos de TI distribuidos. Los modelos de defensa tradicionales se quedan cortos en este sentido. Las estrategias de protección deben centrarse en el comportamiento, la identidad y el contexto de acceso, especialmente en los lugares de trabajo en la nube. Las organizaciones que actúan de forma proactiva pueden evitar daños operativos, normativos y financieros. La clave reside en la detección temprana de anomalías, la prevención de fugas de datos y la implantación de una sólida cultura de seguridad.