Step Ahead
Moderne und stabile Plattformarchitektur für ERP- und CRM-Anwendungen
Industry: IT & Software Providers
Step Ahead entwickelt ERP- und CRM-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen und unterstützt Kunden mit einer modularen Business-Plattform für zentrale Geschäftsprozesse.
Mit steigenden Anforderungen an Stabilität, Performance sowie Sicherheit und Skalierbarkeit benötigte Step Ahead eine moderne und klar strukturierte Infrastruktur, die den Betrieb der eigenen Anwendung zuverlässiger macht und interne Ressourcen unterstützt und ergänzt. Ziel war eine zukunftsfähige Plattform, die den Betrieb vereinfacht und ein konsistentes Servicelevel ermöglicht.
Status quo
Step Ahead betrieb seine Umgebung in Microsoft Azure, angebunden über eine Citrix-Infrastruktur mit hoher betrieblicher und lizenzseitiger Komplexität.
Insbesondere Skalierungsanforderungen im Citrix‑Umfeld erforderten einen erhöhten operativen Aufwand und machten eine flexible Weiterentwicklung der Plattform zunehmend anspruchsvoll. Gleichzeitig führte die Vielzahl an technischen Abhängigkeiten zu einer komplexen Architektur, deren Betrieb, Wartung und Skalierung nur mit hohem Koordinationsaufwand möglich waren.
Da die Citrix-Komponenten intern nicht mehr gepflegt oder erweitert werden konnten, entstand der Bedarf, die Plattform architektonisch neu auszurichten.
Ziel der Modernisierung war es, Ressourcen, die bislang in Pflege und Wartung der Hosting-Umgebung gebunden waren, perspektivisch zu entlasten und eine stabile, klar strukturierte Grundlage für den zukünftigen Betrieb und die Weiterentwicklung der ERP‑ und CRM‑Lösungen zu schaffen.
The challenge
Im Rahmen des POC vor dem eigentlichen Projekt wurden verschiedene Migrationsstrategien gemeinsam bewertet, darunter auch ein klassisches Lift-and-Shift.
Auf Basis der architektonischen Analyse wurde entschieden, die Zielplattform strukturell neu aufzusetzen, um bestehende Abhängigkeiten nachhaltig zu adressieren und eine stabile, skalierbare Betriebsbasis zu schaffen.
Im Verlauf der technischen Detailanalysen zeigte sich, dass einzelne Komponenten neu bewertet und sauber aufeinander abgestimmt werden mussten. Dies führte zu einer Erweiterung des Scopes und machte eine klar strukturierte, neu definierte Zielarchitektur erforderlich, die langfristige Stabilität und Planbarkeit gewährleistet.
The solution
CONVOTIS entwickelte eine komplett neue Plattformarchitektur, die Step Ahead von der bisherigen Citrix-Abhängigkeit löst und den technischen Betrieb nachhaltig modernisiert.
Die Infrastruktur wurde vollständig neu aufgebaut, einschließlich eines neuen Datenbank-Clusters und einer neu strukturierten Domain-Architektur. Terminalserver und Applikationsserver wurden nach technischer Prüfung übernommen und in das Zielsystem integriert.
Die gesamte Umgebung wurde in der CONVOTIS Cloud als dedizierte Private-Cloud-Umgebung bereitgestellt und vollständig eigenständig betrieben. Neben einer dedizierten FortiGate Firewall werden sämtliche vorhandenen Kundensysteme zentral überwacht. Klare Monitoring-, Incident- und Update-Prozesse stellen einen strukturierten und transparenten Betrieb sicher.
Die strukturierte Neuaufsetzung der Plattform wurde mandantenweise umgesetzt. Die technisch erforderlichen Migrationsfenster von 3 bis 6 Stunden pro Kunde lagen außerhalb der regulären Betriebszeiten und führten zu keiner relevanten Beeinträchtigung des laufenden Geschäftsbetriebs.
Dadurch erhält Step Ahead vollständige Transparenz und eine klare Trennung der Betriebsverantwortung, unabhängig von US-basierten Hyperscaler-Modellen. Die Lösung wird in Deutschland betrieben und erfüllt damit zentrale Anforderungen deutscher Kunden an Datenschutz, Kontrolle und regulatorische Rahmenbedingungen. Betrieb, Skalierung und Weiterentwicklung sind klar strukturiert und langfristig planbar.
The result
Step Ahead arbeitet heute auf einer klar strukturierten und stabilen Plattform ohne Citrix, mit reduziertem Lizenzaufwand und deutlich geringerem Betriebsrisiko.
Die modernisierte Umgebung vereinfacht Wartung und Skalierung und schafft eine verlässliche Basis für den sicheren, täglichen Betrieb. Gleichzeitig wurde das Servermanagement und Hosting erfolgreich ausgelagert, sodass sich Step Ahead langfristig auf die Weiterentwicklung der ERP- und CRM-Plattform sowie das eigene Kerngeschäft konzentrieren kann.
Auch die Kunden von Step Ahead profitieren: Anwendungen reagieren schneller, Updates werden kontrollierter durchgeführt und die Gesamtstabilität der Lösung steigt spürbar. Gleichzeitig wurden interne Ressourcen entlastet und technische Abhängigkeiten deutlich reduziert. Damit sind die Voraussetzungen geschaffen, um das Kerngeschäft gezielt weiterzuentwickeln. Das Ergebnis ist eine zukunftsfähige Plattform, die Wachstum und Servicequalität langfristig unterstützt.
Technische
Highlights
Komplexe Projekte lassen sich auch technisch auf den Punkt bringen. Kennzahlen und besondere Merkmale geben Einblick in die konkrete Umsetzung – messbar, greifbar und nachvollziehbar.
- Ablösung der Citrix-Schicht durch moderne Plattformarchitektur
- Neu aufgebauter Datenbank-Cluster und zentrale Domain-Struktur
- Terminalserver & Applikationsserver in optimiertes Betriebsmodell integriert
- Zentrale Management- und Update-Prozesse für vereinfachte Wartung
- Ganzheitliches Monitoring aller Kundensysteme
- Klare Netzwerk- und Sicherheitsarchitektur
- Übernahme des infrastrukturellen Betriebs im Rahmen eines Managed Service Modells
- Optimierung von Lizenz- und Betriebskosten
Die modernisierte Cloud-Plattform erleichtert unseren STEPS Betrieb erheblich, reduziert Komplexität und Aufwände und schafft eine verlässliche, zukunftssichere technische Basis. Für unsere Kunden bedeutet das eine stabilere Anwendung, schnellere Reaktionszeiten und ein insgesamt konsistenteres Nutzungserlebnis.
Andreas Fresi, Geschäftsführer I Step Ahead
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