Energía & Servicios públicos.
Soluciones informáticas para el sector de los servicios públicos.
Arquitecturas de sistemas estables, soluciones de facturación automatizadas y plataformas seguras.
Ideal para empresas de servicios públicos, servicios municipales y operadores de redes.
Retos digitales en energía y servicios públicos
Las empresas de servicios públicos están sometidas a una gran presión para innovar y aumentar la eficiencia, desde el suministro de energía sostenible hasta la comunicación digital con el cliente.
Ya sea el funcionamiento de la red, la facturación del consumo o los portales de servicios: las empresas del sector de los servicios públicos necesitan estructuras informáticas resistentes que cumplan los requisitos normativos, garanticen la soberanía de los datos y permitan la automatización de los procesos.
Cómo CONVOTIS resuelve requisitos complejos
CONVOTIS desarrolla soluciones informáticas específicamente adaptadas a los requisitos de los proveedores de energía, las empresas municipales de servicios públicos y los operadores de redes: robustas, fiables y preparadas para el futuro.
Ya se trate de facturación automatizada del consumo, plataformas para portales de clientes o arquitecturas informáticas para la explotación de redes: creamos sistemas integrados con modelos de función claros, alta fiabilidad y procesamiento de datos seguro.
Nuestros servicios
Energía y servicios públicos
Nuestros servicios combinan seguridad operativa, procesos automatizados y modernas arquitecturas informáticas, mediante plataformas integradas, procesamiento de datos a prueba de auditorías y sistemas flexibles para la digitalización del funcionamiento de la red, la facturación y los servicios al cliente.
Gestión de la comunicación con los clientes
Automatiza la comunicación con los clientes: facturas, notificaciones y cartas contractuales
Hiperautomatización y automatización de flujos de trabajo
Control digital de los procesos de red y suministro: basado en reglas y eficaz en su funcionamiento
Procesamiento inteligente de documentos y EDI
Registro automatizado de lecturas de contadores y datos de red: procesamiento rápido, estructurado y sin errores
Modernización de aplicaciones
Modernizar los sistemas heredados: robustos, aptos para la nube y adaptables a los nuevos modelos operativos
Gestión de contenidos empresariales
Gestiona los manuales técnicos de mantenimiento y funcionamiento de forma centralizada: con capacidad de búsqueda, listos para ESG y conformes con las auditorías
Facturación electrónica
Intercambio coherente de facturas a través de EDI: conformes con GoBD, estructuradas y transferibles de forma fiable
Gestión de facturas de proveedores
Comprobación y aprobación automatizadas de las facturas de los proveedores: total transparencia de costes y mínimo esfuerzo
Consultoría y explotación de SAP
Sistemas SAP operativos: legalmente conformes, de alto rendimiento y adaptados a los procesos de suministro
Desarrollo de software a medida
Desarrollar plataformas para el funcionamiento de la red o portales adaptados a los procesos de las empresas de servicios públicos
Transformación e integración de datos
Consolidar los datos de consumo y facturación: desde sistemas de medición, CRM y plataformas IoT
Soluciones de aprendizaje automático
Modelización de las previsiones de consumo y carga: estabilización de la red, optimización de costes y adaptación
Cuadros de mando de análisis de datos e informes
Analizar los datos y el consumo de la red: para la utilización de la capacidad, la previsión y la elaboración de informes reglamentarios
GenAI y LLM
Proporcionar chatbots de IA para incidencias: empáticos en el diálogo con el cliente y escalables en la asistencia
Gestión del conocimiento basada en IA
Búsqueda de reglamentos y manuales técnicos con ayuda de la IA: disponibles rápidamente, seguros y actualizados
Nube privada y soberana gestionada
Operar sistemas críticos de forma segura: en centros de datos certificados con garantía de ubicación
Soluciones híbridas y multicloud
Combinar infraestructuras en la nube: para operar en tiempo real con baja latencia
Puesto de trabajo digital gestionado
Conectar equipos móviles: con gestión segura de dispositivos y acceso protegido
Automatización y orquestación de la nube
Implantación automatizada de aplicaciones y portales para contadores inteligentes: con capacidad CI/CD, trazables y de bajo riesgo
Servicios de optimización de costes en la nube
Analiza y reduzca los costes de la nube mediante la transparencia, el control y la optimización basada en el uso
Consultoría de seguridad
Para análisis de riesgos, arquitectura de seguridad y requisitos normativos (por ejemplo, KRITIS)
Operaciones de seguridad
Protege las infraestructuras críticas con un SOC 24 horas al día, 7 días a la semana: compatible con SIEM, con alertas en tiempo real y respuesta activa
¿Por qué CONVOTIS?
Experiencia en TI para infraestructuras críticas y procesos de suministro
Tu transformación informática empieza aquí.
Hablemos de tus objetivos.
Ya has visto lo que es posible: ahora vamos a explorar cómo podemos hacerlo realidad para ti. Tanto si estás al principio de tu viaje digital como si estás listo para dar el siguiente salto, nuestros expertos están aquí para ayudarte.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes preguntas sobre la digitalización en el sector de suministro de energía y servicios públicos?
En nuestras preguntas frecuentes encontrará respuestas concisas a temas clave relacionados con la seguridad informática, la automatización de procesos y la integración de sistemas en las empresas de servicios públicos.
¿Aún tienes preguntas?
Los requisitos van desde plataformas de alta disponibilidad para facturación y operaciones de red hasta puestos de trabajo seguros en la nube para equipos híbridos. Las soluciones informáticas de alta demanda para proveedores de energía deben cumplir marcos normativos como NIS2 e integrarse perfectamente con los sistemas ERP y portales existentes.
Mediante la integración estructurada de datos -por ejemplo, a través de arquitecturas de middleware o API- se pueden vincular de forma fiable sistemas como SAP IS-U, la gestión de datos de contadores y los portales de clientes. Esto permite automatizar procesos con fuentes de datos unificadas e información coherente en todas las unidades de negocio.
Las empresas de servicios públicos no sólo deben proteger sus sistemas desde el punto de vista técnico, sino también demostrar que cumplen normativas como KRITIS o NIS2. Esto incluye la segmentación de la red, el control de acceso basado en funciones, la supervisión SIEM y la respuesta a incidentes. CONVOTIS apoya el diseño, el funcionamiento y la preparación para auditorías de estas arquitecturas de seguridad.
Una empresa de servicios públicos quiere procesar automáticamente los datos de sus contadores y vincularlos con su sistema de facturación y su portal del cliente. En una plataforma central, las lecturas de los contadores se importan, se validan, se transfieren al sistema ERP y se ponen a disposición para la facturación. Al mismo tiempo, los clientes pueden acceder a sus datos a través del portal. Estas soluciones informáticas para proveedores de energía mejoran la calidad de los datos, reducen los costes de los procesos y garantizan la transparencia de principio a fin.
