Soluciones de comercio electrónico – Betty Bossi
Industria: Alimentación y menaje
Desde 1956, la renombrada empresa culinaria suiza Betty Bossi acompaña a los entendidos en su viaje hacia el deleite culinario. Con más de 125 empleados dedicados en 22 sucursales, Betty Bossi ofrece una amplia gama de productos y servicios, desde inspiradoras ideas para recetas y prácticos utensilios de cocina hasta productos alimentarios de alta calidad. Con más de 2.500 recetas creadas anualmente, cada experto puede encontrar exactamente lo que busca.
Con más de 15 millones de visitantes y 2,5 millones de clientes al año, Betty Bossi depende de un sistema fiable. Nuestros expertos de CONVOTIS aceptaron el reto y apoyaron activamente el amplio proyecto de ERP y comercio electrónico. La renovación de la plataforma de comercio electrónico y los ajustes en el sistema ERP permiten una experiencia de compra fluida y una gestión eficiente sin comprometer el servicio de primera categoría. Se implantaron soluciones avanzadas para el marketing por correo electrónico que permiten enviar mensajes personalizados a más de 35 millones de boletines al año. Estos ajustes refuerzan el compromiso de los clientes y optimizan la comunicación digital.
La gestión de contenidos de Betty Bossi ofrece una impresionante colección de más de 300.000 activos, incluidas 100.000 imágenes, gestionados eficazmente mediante una gestión optimizada de activos digitales. Esto crea una base flexible para la utilización cross-media de amplios recursos digitales. La perfecta integración en el sistema de gestión de la fidelidad Coop Supercard no sólo aumentó la fidelidad de los clientes, sino que también creó incentivos adicionales para el consumo a largo plazo.
Esta historia de éxito colaborativo pone de relieve cómo los ajustes innovadores de TI no sólo sientan las bases de un éxito sostenible, sino que también garantizan la estabilidad de los sistemas de TI y ofrecen margen para el crecimiento futuro.
«La complejidad y el alcance de nuestro proyecto de ERP y comercio electrónico plantearon importantes retos al equipo conjunto. Con CONVOTIS, tenemos a nuestro lado un socio informático de confianza con amplios conocimientos, con el que al final dominamos muy bien esta gigantesca tarea. Gracias a la profesionalidad, la flexibilidad y la creatividad a la hora de pensar y actuar, se encontraron soluciones técnicamente impresionantes y económicamente convincentes. Estimado equipo de CONVOTIS, muchas gracias por su dedicación a Betty Bossi. Esperamos continuar la excelente colaboración con CONVOTIS como nuestro socio informático.»