Fernwartung / Ticketsystem
Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter. Ein Ansprechpartner für alle Fragen – auf Wunsch auch 24/7.
TeamViewer Download für Fernzugriff
Diese Software ermöglicht die Fernsteuerung beliebiger Computer von jedem Ort aus über das Internet. Über diese Verbindung schaut unser Mitarbeiter mit Ihnen zusammen auf Ihren Bildschirm. So sieht er, wo Sie sich gerade befinden und wie er Ihnen sofort und zielgenau weiterhelfen kann. Dazu muss das Programm nur auf beiden Rechnern gestartet werden. Installationen sind nicht erforderlich. Unser IT Service hilft Ihnen gerne weiter.
So funktioniert es:
- Während dem Telefonat startet unser Berater die Software.
- Nach dem Sie den Download gestartet haben, ist TeamViewer sofort einsatzfähig.
- Nach dem Starten erhalten Sie eine Verbindungs-Nummer.
- Sobald Sie dem Berater die Verbindungs-Nummer mitgeteilt haben ist die Verbindung hergestellt.
Ihre Vorteile:
- IT-Service aus der Ferne
- Sie sparen Zeit
- Sie sparen Anfahrtsgebühren
- Schnelle Hilfe bei Problemen
- Problemlösungen live erlebt
TeamViewer Downloadlinks
Kundenportal
Für Support-Anfragen an unser CONVOTIS Team in Köln nutzen Sie bitte unser Kundenportal. Über diesen Link gelangen Sie direkt zum
Ticket-System für Anfragen
Ihre Anfrage per E-Mail wird automatisch als Ticket erfasst. Bitte geben Sie Anwendung, Problembeschreibung (ggf. mit Screenshot), Fehlermeldung und Dringlichkeit an.
Ihre IT-Transformation beginnt hier.
Sprechen wir über Ihre Ziele.
Ob Sie digitale Zusammenarbeit etablieren, Ihre Governance-Strukturen optimieren oder M365 sicher und regelkonform betreiben möchten – wir unterstützen Sie mit strategischen M365 Productivity Services, praxisnaher Architekturberatung und fundierter Prozessanalyse. Gemeinsam gestalten wir eine vernetzte Arbeitsplattform, die produktiv, sicher, auditfähig und nahtlos integriert ist.