La carenza di lavoratori qualificati si è trasformata in una carenza generale di manodopera. In molti settori mancano i successori. Questa sfida si intensificherà nei prossimi anni, soprattutto con il pensionamento della generazione dei “baby boomer”.
Di conseguenza, l’importanza strategica del lavoro delle risorse umane sta aumentando. È più che mai importante rendersi attraenti per i lavoratori e legarli a lungo termine. In breve: se le aziende non riescono a tenere il passo nella “guerra dei talenti”, devono affrontare grandi sfide nella fornitura di servizi. I responsabili delle risorse umane si misureranno sempre più su questo aspetto.
In questo contesto, il potenziale dell’intelligenza artificiale e dell’automazione non deve essere trascurato. Tuttavia, nel breve e medio termine, non è certo che la tecnologia possa davvero colmare il divario creato dalla mancanza di lavoratori. Per quanto promettente possa sembrare l’automazione, il percorso per raggiungerla è impegnativo. Volete affidarvi all’IA per risolvere i vostri problemi?
I dipartimenti delle risorse umane devono essere vigili e posizionarsi strategicamente. Da tempo sono vittime della carenza di competenze, soprattutto in aree meno strategiche come la contabilità delle retribuzioni. Anche in questo caso, la mancanza di successori è dovuta a vari motivi. Da un lato, non esiste un percorso di carriera classico per i contabili paghe e, dall’altro, il profilo professionale non è attraente per i giovani.
Pertanto, è consigliabile che i dipartimenti delle risorse umane si concentrino ora. L’obiettivo è supportare il management nell’accompagnare positivamente l’automazione e, allo stesso tempo, fornire forza lavoro sufficiente nel breve e medio termine. Le Risorse Umane possono sostenere questo obiettivo attraverso l’employer branding, il reclutamento professionale, i programmi di onboarding, i benefit e i piani di retention.
Esternalizzare gli argomenti “fastidiosi
Per raggiungere questo obiettivo, tuttavia, è necessario uno spazio. Un modo collaudato per farlo è esternalizzare le questioni non strategiche a un fornitore di servizi come CONVOTIS. In questo modo si crea capacità per il lavoro strategico delle risorse umane. Il fornitore di servizi si fa carico, ad esempio, della questione spesso percepita come fastidiosa della contabilità delle retribuzioni, risolvendo una serie di problemi:
- Il problema del proprio successore nell’area della contabilità delle retribuzioni viene risolto.
- Si crea lo spazio necessario per le attività strategiche delle risorse umane.
- Il rischio di malattia o di licenziamento nell’area della contabilità paghe viene allontanato.
Oltre a queste tre ragioni principali, esistono numerose ragioni secondarie, sulle quali saremo lieti di fornirvi la nostra consulenza. Questo vale anche per il calcolo dei “costi totali di gestione” (TCO), che può dimostrare che lavorare con un fornitore di servizi professionale, tenendo conto di tutti i costi interni (dipendenti, formazione, attrezzature, ecc.), può essere addirittura più conveniente. Tuttavia, siamo convinti che oggi non sia più in primo piano la sola questione dei costi, ma piuttosto lo spostamento del rischio e la creazione di spazi urgentemente necessari per il lavoro delle risorse umane.
Va sempre tenuto presente che la contabilità delle retribuzioni, anche se considerata non strategica e amministrativa, è comunque fondamentale per la soddisfazione dei dipendenti.
I dipartimenti HR che, ad esempio, esternalizzano la contabilità delle paghe dovrebbero considerare i seguenti punti importanti:
- Servizio: Assicurarsi che il partner selezionato non solo prometta un buon servizio, ma lo fornisca anche. Informatevi sulle referenze.
- Formazione e livello linguistico dei dipendenti del fornitore di servizi: La contabilità delle retribuzioni è molto specifica. L’ideale è che il fornitore di servizi si avvalga di dipendenti in Germania.
- Software: Scegliete un software che sia a) scalabile (cioè utilizzabile da aziende di tutte le dimensioni) e b) completamente integrabile nel panorama dei sistemi HR esistenti. Le interfacce possono causare problemi nell’attività quotidiana e dovrebbero essere evitate. Le soluzioni HR completamente integrate sono l’alternativa migliore.
- Comunicazione con il fornitore di servizi: Dovrebbe avvenire sempre ad altezza d’uomo. La collaborazione tramite un sistema di ticket e fogli di calcolo Excel non porterà ai risultati desiderati. Pertanto, chiedete esattamente come il fornitore di servizi modella la collaborazione.
- Costi nascosti: Verificate esattamente cosa state acquistando. Gli aggiornamenti del software e gli adeguamenti legali sono inclusi? I lavori di fine anno sono coperti?
Abbiamo suscitato il vostro interesse? Non esitate a contattarci e lasciatevi consigliare su quale potrebbe essere la soluzione ottimale per voi.