Toolauswahl
Projektbegleitung bis laufenden Support
Wir sorgen für Ihren Digital Workplace und vernetztes Arbeiten von morgen.
Wie kann ein Unternehmen die klaren Vorteile des Digital Workplace konform zu Governance und organisatorischen Rahmenbedingungen ermöglichen?
Der digitale Arbeitsplatz für ein effizientes Arbeiten von morgen für Klein-, Mittel- und Großunternehmen.
Der „Digital Workplace“ ermöglicht zunehmend orts- und oftmals zeitunabhängiges Arbeiten. Dafür sind moderne Lösungen notwendig, die die Zusammenarbeit mit Kollegen erleichtern, aber auch die Sicherheitsstandards eines Unternehmens erfüllen. Die betriebliche Arbeitsstätte und Homeoffice rücken somit näher zusammen. Der digitale Arbeitsplatz stellt aktuelle Informationen stets im Kontext der Tätigkeit zur Verfügung. Der ausfallssichere Betrieb des IT-Systems nimmt dabei einen wichtigen Stellenwert ein, um die Produktivität aller Mitarbeiter zu gewährleisten.
Ihre CONVOTIS Vorteile
360° Betreuung
Enterprise erfahren
Kunden mit bis zu 18.000 Arbeitsplätzen
Customized Projekte
KMU Expertise
2.000 KMU Kunden
persönliches Projektteam
Zertifiziertes Fachwissen
200 Zertifikate und Experten
Diese Kunden vertrauen CONVOTIS
Alles auf einen Blick Diese Produkte unterstützen perfekt die Kommunikation und Kollaboration – so schaffen wir den optimalen Digital Workplace für Ihre Mitarbeiter.
Jetzt Beratung anfordern
Reifegradevaluierung
Wie fit ist Ihr Unternehmen für die Cloud? Entdecken Sie die Vorteile einer Cloud-Lösung im Gegensatz zu On-Premise Installationen.
Microsoft 365 Alle Tools für die tägliche Office Arbeit
Microsoft 365 stellt alle Tools für den Digital Workplace bereit. CONVOTIS berät bei der Einführung von Microsoft 365 vom Konzept über die korrekte Lizenzierung bis hin zur Einrichtung des Digital Workplace, sowie dessen Wartung und Support für Anwender.
Wie CONVOTIS Ihr Unternehmen bei Microsoft 365 unterstützt ...M365: mehr als eine Erweiterung
Microsoft 365 stellt die Weiterentwicklung von Office 365 dar und bietet nicht nur Word, Excel, Outlook und Powerpoint. Auch SharePoint, Teams, OneDrive und 1 TB Cloud-Speicher sind in M365 enthalten. M365 ist damit die perfekte Grundlage für orts- und zeitunabhängiges Arbeiten, dem „New way of working“.
Change Management
CONVOTIS holt mit ihrem Change Management jeden einzelnen Mitarbeiter ab und führt sie alle durch den Veränderungsprozess.
Dabei legen wir Wert auf einen gleichmäßigen Flow. Mit Leichtigkeit bewältigen wir so Herausforderungen durch Veränderungen.
Adoption
Microsoft 365 ermöglicht Mitarbeitenden ein angenehmeres Arbeiten und zudem eine höhere Produktivität. Dazu werden alte Arbeitsweisen durch neue und bessere Arbeitsmethoden ersetzt.
CONVOTIS begleitet alle Mitarbeitenden durch den Veränderungsprozess. Die Mitarbeiter erkennen so den Nutzen und die Chancen für ihren Arbeitsalltag.
Operations
Mitarbeitende möchten sich mit dem neuen Digital Workplace gut aufgehoben fühlen.
CONVOTIS ermöglicht mit einem perfekten 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support jedem Mitarbeitenden ein angenehmes Erlebnis im Alltag, mit dem neuen Microsoft 365.
Microsoft Teams Zusammenarbeit für Menschen von heute und morgen
Teams verbindet Mitarbeiter: von IP-Telefonie bis Video-Meeting. So können Mitarbeiter gemeinsam an Dateien arbeiten und die Zusammenarbeit organisieren. CONVOTIS sorgt für die Einhaltung von Governance & Compliance sowie eine schnelle Adoption.
Entdecken Sie die Microsoft Teams Möglichkeiten ...Teams Calling
Teams macht die IP-Telefonie erst richtig nutzbar, denn Teams macht eine standort- und geräteunabhängige Telefonie möglich.
Dateien austauschen
Teams bietet Ihren Dateien eine zentrale Ablage. Tauschen Sie dort Informationen mit anderen, geben Sie gezielt Dateien frei und prüfen Sie Arbeitsergebnisse.
In Themen denken
Während im Posteingang Mails kunterbunt gewürfelt sind, erlaubt Ihnen Teams die Kommunikation aus Themen, Projekten, Personen transparent zu trennen. Zuverlässig.
Meetings & Meeting Rooms
Teams ermöglicht Unternehmen Besprechungsumgebungen, die Geräte, Live Events, Raumsysteme und Management Funktionen einschließen.
Arbeiten von überall
Mit Microsoft Teams arbeiten Sie stets orts- und geräteunabhängig. An Präsenztagen im Unternehmen finden Sie die gleiche Arbeitsumgebung vor, wie im Home-Office oder im Zug.
Mobiles Arbeiten
Nutzen Sie Microsoft Teams auf iOS, Android oder Windows 10 Mobile. Das ist der Zugang zu Ihrem Digital Workplace per Smartphone.
Microsoft SharePoint Workflows, Dokumente und Internet Publishing
SharePoint trägt als kollaborationsfähige Datenablage einen wichtigen Baustein zum Digital Workplace bei. Hier können Dokumente zwischen Arbeitsgruppen und Abteilungen ausgetauscht werden. Doch SharePoint sorgt auch dafür, dass Ihre Arbeitsprozesse stets in der gleichen vorgeschriebenen Weise ablaufen. CONVOTIS konzipiert und betreibt die zuverlässige Infrastruktur für SharePoint On Premises, Online oder Hybrid.
Mehr als nur eine Datenablage ...Einfache Integration
Viele Unternehmen nutzen bereits Microsoft Produkte. Hier lässt sich SharePoint wesentlich leichter integrieren als Fremdprodukte.
Dokumentenverwaltung
Im SharePoint lassen sich Metadaten zu Dateien hinzufügen. Dies erleichtert die Nachverfolgung des Contents im Unternehmen und deren Organisation.
Co-Authoring
Zusammenarbeit in einem Dokument und gemeinsame Dokumenterstellung, ermöglicht ortsunabhängiges Arbeiten und direkte Anpassungen werden sofort sichtbar.
Lizenz bereits vorhanden
Vielfach verfügen Unternehmen über O365-Lizenzen, die bereits ein Nutzungsrecht für SharePoint enthalten. Lizenzkosten entfallen somit.
Klassisches Intranet
Gezieltes Publishing an Zielgruppen: SharePoint wird in vielen Firmen als das klassische Tool für den Aufbau von Intranets eingesetzt.
Versionskontrolle
Geordnete Dokumentenablagen sind mit der Versionsverwaltung in Listen und Bibliotheken, nachverfolgbar und wiederherstellbar.
Azure Virtual Desktop Ortsunabhängig arbeiten und Kosten senken
Azure Virtual Desktop (AVD) beseitigt den Unterschied Firmenbüro / Home Office. Mit AVD ist das Arbeiten an jedem Ort gleich: von Home-Office bis Zugabteil. CONVOTIS implementiert für AVD zuverlässig dezentralisierte Betriebsmodelle ebenso wie globale betriebliche Abläufe.
Erfahren, welche Vorteile AVD Ihrem Unternehmen bietet ...Verfügbarkeit und Zugang
BYOD („Bring your own device“) bietet die Freiheit, auch private Endgeräte zu nutzen – und damit produktiv und sicher zu arbeiten. So kann mit Microsoft Azure Virtual Desktop überall und von jedem Gerät aus mitgearbeitet werden. Das ist im Home Office ebenso möglich wie unterwegs und am betrieblichen Arbeitsplatz. Trotz aller Freiheit leistet Azure Virtual Desktop absolute Business Continuity: Das Userprofil wird für den Fall der Fälle georedundant gespeichert.
Hohe Produktivität
Microsoft AVD ermöglicht einen optimierten Einsatz von O365. Und Sie verlieren keine Wartezeit für lokale OS Updates. Auch der Administrationsaufwand ist wesentlich geringer durch das PatchManagement und die Automatisierung.
Sicherheit & Compliance
Sicherheit bedeutet auch, Daten vor ungewollter Weitergabe zu schützen. Hier gibt Azure Virtual Desktop Sicherheit durch seine Features zur Data Leak Prevention. Das automatische PatchManagement sichert die Aktualität und den höchstmöglichen Sicherheitslevel Ihres Endgeräts.
Für eine Fastlane bei technischen Fragen hat Microsoft AVD 3 Jahre Win7 extended Support inkludiert.
Niedrige Kosten
Für die Nutzung von Microsoft AVD genügen einfache ThinClients. Haben Sie abgeschriebene FatClients im Unternehmen? Mit einem ReUse oder Downgrade der ehemaligen FatClients schonen Sie Ihr Budget. Zudem sind die Lizenzkosten von Microsoft AVD sehr niedrig.
Security & Compliance Security Lösungen, die an Ihre IT Umgebung angepasst sind.
Sicherheit erwächst aus der Einhaltung von Compliance und dem Erkennen sowie der Abwehr von Cyberangriffen. CONVOTIS implementiert hochsichere Lösungen für Enterprise und Industrie.
Lesen, worauf CONVOTIS bei Security & Compliance setzt ...Sicherheit ist individuell
Jeder unserer Kunden hat einen sehr individuellen Bedarf an Sicherheit. Und jedes Bedrohungsszenario erfordert eigene Vorgehensweisen.
Deswegen bietet CONVOTIS Security Lösungen für unterschiedliche Schwerpunkte an.
Phishing & Ransomware
Phishing-Attacken mit dem Ziel, Ransomware einzuschleusen, zählen zu den häufigsten Angriffsszenarien. Für die Abwehr setzt CONVOTIS auf eine überlegene Strategie: Angriffe einfach aufdecken.
Wer eine Phishing-Attacke erkennt, wird ihr nicht erliegen. Das Anti-phishing-Tool von Metaphish setzt CONVOTIS ein, um Ihre Mitarbeitenden darin zu trainieren, Phishing-Attacken treffsicher zu identifizieren.
Nur führende Partner
CONVOTIS verlässt sich beim Einsatz von Lösungen zur Abwehr von Cyberbedrohungen, ausschließlich auf Partner, die für ihre Expertise im jeweiligen Sektor als führend bekannt sind.
Darktrace, Metaphish, MetaCompliance, Fortinet, Solix, Waterfall und Microsoft.
KI erkennt Bedrohungen
Darktrace Antigena wurde als Cyber-KI preisgekrönt, denn das Tool erkennt als autonome Response-Lösung Cyberangriffe und wehrt diese ab.
Für die Industrie und ihre OT-Systeme in der Fertigung stellt CONVOTIS das KI-gestützte Tool als Immune System bereit. Als Enterprise Immune System erkennt das selbstlernende KI-Tool sogar neuartige Angriffe und Bedrohungen durch Insider im Unternehmen.
Von IT Consulting bis IT Betrieb Wir bieten Full Service aus einer Hand und übernehmen End-to-End Verantwortung. Egal welche Größe Ihr Unternehmen hat.
Jetzt Beratung anfordern
IT Consulting Die passende Lösung entwickeln und umsetzen
Wir beraten und begleiten unsere Kunden von der Analyse über die Konzeption bis zur Umsetzung und Transformation. Die IT Infrastruktur zu modernisieren verschafft einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil, ist jedoch eine große Herausforderung. CONVOTIS entwickelt das passende Vorgehensmodell, um die zukunftsorientierte IT zu implementieren.
Die vier Felder des IT Consultings ...Analyse
Eine genaue Analyse ist Voraussetzung, um die richtigen Schritte zur Modernisierung der IT zu setzen. Dabei wird neben den künftigen Anforderungen vor allem das bestehende IT-System betrachtet, um zu bewerten, welche Schritte für das Zielsystem notwendig sind.
Integration
Ein Meilensteinplan ist selbstverständlich, jedoch braucht es darüber hinaus ein perfektes Zusammenspiel der unterschiedlichen Partner und Lieferanten die in einem umfassenden IT Transformationsprojekt involviert sind. CONVOTIS hat bereits viele Rollen in IT Projekten eingenommen und kann daher eine ganzheitliche Projektumsetzung sicherstellen.
Konzeption
Ein guter Plan ist mehr als die halbe Miete. Mit unserer langjährigen Erfahrung kennen wir die Stolpersteine und wissen, worauf es ankommt, um erfolgreich die IT-Systeme unserer Kunden zu modernisieren.
Migration
Üblicherweise wird eine schrittweise Migration durchgeführt, um Risiken zu vermeiden und den laufenden Betrieb sicherzustellen. Im Zuge der Migration sind Schulungen für Mitarbeiter empfehlenswert, damit nicht „nur“ die Technik in der neuen Systemlandschaft ankommt.
Client Management Clients & mobile Endgeräte im Griff
Client Management ist proaktiv: Vermeiden Sie Risiken von Anfang an. Das Client Management von CONVOTIS zeichnet sich durch Zuverlässigkeit und Automatisierung aus. Für Sie bedeutet unsere Standardisierung einen reduzierten Service-Aufwand und damit niedrigere Kosten.
So unterstützt Sie CONVOTIS beim Client Management ...Microsoft Endpoint Manager
CONVOTIS setzt den Microsoft Endpoint Manager ein, um die Clients in Ihrem Unternehmen einheitlich zu managen. Dies umfasst eine Inventarisierung der verwendeten Anwendungen und Apps und ein einheitliches Verfahren zum Einrichten und Vorkonfigurieren Ihrer Clients. Dies schließt die konsequente Anwendung der Sicherheitsrichtlinien mit ein. Durch den Einsatz von modernen Cloud-Technologien wie Microsoft Intune sind sie auch komplett ortsunabhängig.
2nd- und 3rd-Level-Support
Unsere Experten im 2nd-Level-Support lösen komplexe Aufgabenstellungen der Anwender und stellen die Wartung Ihrer Clients sicher.
Unser 3rd Level Support bearbeitet Incidents, die eine sehr hohe fachliche Kompetenz erfordern oder die als unternehmenskritisch gelten. Hierfür werden Lösungen erarbeitet und in Abstimmung umgesetzt.
24/7 Service Desk Freundlich, technisch kompetent und lösungsorientiert
Wir nehmen Ihre Anfrage 24/7 in Deutsch und Englisch entgegen. Unser Catch & Dispatch Service klassifiziert Ihre Anfrage und leitet diese an das Expertenteam weiter, das Ihnen im Rahmen des 1st-Level-Support die beste Lösung bietet. Wir koordinieren auch Systemchanges.
Erfahren, was der CONVOTIS 24/7 Service Desk für Sie tun kann ...Catch & Dispatch
CONVOTIS bietet Ihnen 24/7 Support. Unsere Experten sind stets freundlich und nehmen Ihre Anfrage lösungs-orientiert in den Sprachen Deutsch und Englisch entgegen. Unser Catch & Dispatch Service klassifiziert Ihre Anfrage und leitet diese an das Expertenteam weiter, das Ihnen im Rahmen des 1st-Level-Support die beste Lösung bieten kann
Eskalationsmanagement
CONVOTIS etabliert ein Eskalationsmanagement für den Service Desk. Innerhalb des Service Desk Teams werden Trigger definiert, die eine Eskalation zum 2nd Level (und dort zum 3rd Level) auslösen. Es werden ebenfalls Trigger definiert, in welchen Situationen eine Eskalation zu Verantwortlichen in der Organisationshierarchie des Kunden ausgelöst wird.
Handling (1st Level)
Unser Incident-Handling läuft nach ITIL® V4 in 4 Schritten ab. Wir identifizieren und analysieren den Incident mit seinen Auswirkungen exakt und berichten. Wir dämmen seine Auswirkungen ein und neutralisieren diese. Wir lösen das aufgetretene Problem. Wir starten die Wartung.
Change Management
Das CONVOTIS Team des Service Desk koordiniert auch Aufgaben aus dem Change Management. Hierbei handelt es sich durchweg um Minor Changes. Das Team übernimmt die Kommunikation mit den betroffenen Anwendern und führt die Changes auch selbst aus.
OnSite Support Probleme lösen, Produktivität boosten
Mit unseren SLA ist der Support auch vor Ort auf der Fast Lane.Wir bieten Onsite Support aus unseren Niederlassungen heraus und lösen Client- und Netzwerkprobleme vor Ort. Das schließt Endgeräte wie Laptop, Docking Station, Drucker, Windows sowie Office 365 mit ein.
Die CONVOTIS Power vor Ort ...Client & Netzwerk Support
Für Anfragen, die nur vor Ort zu lösen sind, steht Ihnen unser OnSite Support zur Verfügung. Das CONVOTIS Onsite Support Team agiert aus unseren Niederlassungen heraus und löst Client- und Netzwerkprobleme vor Ort. Dazu stehen Ihnen verschiedene SLAs zur Auswahl, die eine Behebung der Störung auf der Fast Lane sicherstellen.
Der OnSite Client Support schließt Endgeräte wie Laptop, Bildschirm, Docking Station, Drucker, Windows und Office 365 mit ein. Der CONVOTIS Netzwerk Support löst Anfragen und Incidents an LAN, WLAN, Switches und Routern.
Produktivitätsboost
CONVOTIS hat einen Service aus der Taufe gehoben, mit dem Abteilungen die Produktivität jedes individuellen Mitarbeiters drastisch steigern können: das „Floor Walking“.
Denn viele Anwender nutzen nur einen Teil der Möglichkeiten ihres Equipments oder stoßen an Grenzen und fragen nicht nach Lösungen, weil sie dort keine vermuten. Studien haben dieses Verhalten bereits analysiert und bestätigt.
Beim „Floor Walking“ geht ein zertifizierter Experte von CONVOTIS durch die Abteilung und beantwortet jedem Mitarbeiter individuell Fragen zu Microsoft 365 und Teams und gibt Produktivitätstipps für die Anwendung von Office 365. Die Ergebnisse sind frappierend und treten bereits nach kurzer Zeit ein.
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