Soluzioni di e-commerce – Betty Bossi
Industria: Industria alimentare e dei beni per la casa
Dal 1956, la rinomata azienda culinaria svizzera Betty Bossi accompagna gli intenditori nel loro viaggio verso il piacere culinario. Con oltre 125 dipendenti dedicati in 22 filiali, Betty Bossi offre una gamma diversificata di prodotti e servizi: da idee per ricette ispirate e pratici strumenti da cucina a prodotti alimentari di alta qualità. Con oltre 2.500 ricette create ogni anno, ogni intenditore può trovare esattamente ciò che cerca.
Con oltre 15 milioni di visitatori e 2,5 milioni di clienti all’anno, Betty Bossi si affida a un sistema affidabile. I nostri esperti di CONVOTIS hanno raccolto la sfida e hanno supportato attivamente l’ampio progetto ERP ed eCommerce. Il rinnovamento della piattaforma di eCommerce e gli adeguamenti al sistema ERP consentono un’esperienza di acquisto fluida e una gestione efficiente, senza compromettere un servizio di alto livello. Sono state implementate soluzioni avanzate per l’email marketing per consentire messaggi personalizzati per oltre 35 milioni di newsletter all’anno. Queste modifiche rafforzano il coinvolgimento dei clienti e ottimizzano la comunicazione digitale.
La gestione dei contenuti di Betty Bossi offre un’impressionante collezione di oltre 300.000 asset, tra cui 100.000 immagini, gestiti in modo efficiente attraverso una gestione ottimizzata degli asset digitali. Questo crea una base flessibile per l’utilizzo crossmediale di ampie risorse digitali. La perfetta integrazione con il sistema di gestione della fedeltà Coop Supercard non solo ha rafforzato la fedeltà dei clienti, ma ha anche creato ulteriori incentivi per il consumo a lungo termine.
Questa storia di successo collaborativo sottolinea come gli adeguamenti informatici innovativi non solo pongano le basi per un successo sostenibile, ma garantiscano anche la stabilità dei sistemi informatici e offrano spazio per una crescita futura.
“La complessità e la portata del nostro progetto ERP ed eCommerce hanno posto sfide significative al team congiunto. Con CONVOTIS abbiamo avuto al nostro fianco un partner IT affidabile e con una vasta esperienza, con il quale alla fine abbiamo gestito molto bene questo compito immane. Grazie alla professionalità, alla flessibilità e alla creatività nel pensare e nell'agire, sono state trovate soluzioni tecnicamente impressionanti ed economicamente convincenti. Caro team CONVOTIS, grazie di cuore per la tua dedizione a Betty Bossi. Non vediamo l'ora di continuare l'eccellente collaborazione con CONVOTIS come nostro partner IT”.